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* 주문오류, 오배송, 하자, 파손으로 인해 주문하신 사이트로 반품을 원하시면 리턴요청해주세요.
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리턴절차 |
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1) 해외쇼핑몰에 리턴 가능 여부 확인해주세요. (리턴 가능하다면 리턴레이블도 같이 신청해주세요.)
2) 관리자에게 반품사유에 대해서 전달을 해주세요.
(고객 변심에 의한 리턴신청은 센타에 입고전에 신청해주시고, 한국에서 리턴신청은 주문건 받으신 당일날 해주세요)
3) 리턴가능한 경우 : 배송대행 카테고리->리턴신청주문서 작성해주세요.(리턴레이블 첨부)
(리턴 만료기간 2주전까지는 리턴신청과 비용 결제를 완료해주셔야 기간내 안전하게 리턴처리 됩니다.)
4) 한국에서 리턴 : 리턴신청한후 바로 제품을 미국센타 주소로 보내셔야하며 받으신 그대로 보내주시고,
(택과 상품비닐or 신발박스가 절대 제거 되어서는 안되요. 기프트박스에 넣어진 옷 반품시엔 바코드 붙어있는 기프트박스 포함 발송)
처음에 받으셨던 운송장번호와 제품영수증, 리턴 사유를 적은 메모지를 동봉 해서 EMS로 발송 하신후 송장번호를 관리자에게 꼭 전달해주세요.
배송대행건 경우만 : 한국에서 미국으로 발송->배송대행 : 리턴신청주문서 작성해주세요.(리턴레이블 첨부)
리턴 주소 : 146 Division Pl Hackensack NJ 07601 (201-282-5893) 수취인 : USAbuying
5) 회원님이 등록한 정보로 리턴비용을 책정 후 회원님께 안내 드립니다.
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국제배송비 |
센터 리턴수수료 |
미국내 배송비 |
| 1번: 제품비닐 ,신발박스에 사이즈, 색상오류인데 그냥 출고되어 반품할 경우(이미지 있을 경우만) |
무료 : 미국주소로 EMS 통해서 직접리턴. 배송비는 관리자에게 청구요망. |
사이트실수 : 무료 |
사이트 실수 : 무료 |
| 2번: 1번이외의 경우.(센타에서 검품이 어려운 부분의 하자는 무료리턴안됨) 또는 구매자변심으로 반품할 경우. |
유료 : 미국주소로 EMS사용하여 직접리턴. 배송비는 회원님이 직접 부담. |
사이트실수 : 무료
구매자변심: 회원레벨별(오더건당)
수수료 보기 |
사이트 실수 : 무료
구매자변심 : 유료(15불 전후)
리턴레이블이 없을 경우 |
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6) 회원님의 리턴비용 입금이 확인 되면 해당 쇼핑몰에 3일내로 리턴진행을 해드립니다.
(해당 쇼핑몰에서 리턴레이블을 제공하지 않는 경우 별도 요청이 없을시에는 usps를 통해서 리턴처리됩니다.
싸인받는 배송으로 리턴을 원하실 경우엔 별도로 관리자에게 말씀해주세요.. usps로 리턴되고 차후 발생되는 문제에 대해서 usabuying에서는 일절 책임지지 않습니다.)
7) 해당 쇼핑몰로 도착이 되면 1~2주안에 카드 취소처리가 됩니다.
(리턴완료 메일과 카드취소가 되지 않으면 해당 쇼핑몰에 회원님께서 직접 메일 등을 통해 카드취소 요청을 해주세요.)
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* 리턴레이블이란? |
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리턴시 발생하는 미국내 배송비 없이 착불로 보내는 운송장입니다.
해외쇼핑몰 실수로 리턴시엔 리턴 비용이 무료이고 구매자변심으로 리턴시 리턴레이블이 발급되었어도
제품이 환불 될 때 일정 리턴 비용이 차감되고 환불이 됩니다.(폴로 경우 구매자변심으로 리턴이라도 사이트
오더내역에서 리턴라벨 다운을 받을수 있으며 제품값 환불시 $8.00 제외하고 환불이 됩니다.)
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* 검품관련 설명 |
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